Como obter um voucher da Delta quando o preço do seu voo reservado cair (2023)

Quase três anos após o início da pandemia de COVID-19, muitos de nós ainda estamos lidando com os impactos em nossos planos de viagem. As companhias aéreas têm ajudado oferecendo flexibilidade sem precedentes, com mudanças e cancelamentos gratuitos em muitos bilhetes, novos e antigos, ao longo dos últimos dois anos. E a Delta foi além da maioria, permitindo mudanças e cancelamentos gratuitos - inclusive para viagens futuras em bilhetes da cabine principal ou superior. Até mesmo bilhetes prêmio reservados com SkyMiles podem ser alterados ou cancelados gratuitamente, embora você precise reservar pelo menos na cabine principal para se qualificar para mudanças gratuitas. O cancelamento de um bilhete básico da Delta significa que você perderá de US$ 99 a US$ 199. Mas com a queda dos preços dos voos, tínhamos uma pergunta: o que aconteceria se o preço de um bilhete que já tínhamos reservado com a Delta caísse? A companhia aérea forneceria um crédito eletrônico da Delta ou um voucher para a diferença? A resposta? Sim! Essa tem sido uma das vantagens da pandemia, algo que nossa equipe e leitores têm aproveitado repetidamente. E embora a Delta tenha dificultado um pouco recentemente, ainda é uma opção. Continue lendo para saber como você pode se beneficiar quando o preço do seu voo da Delta cair após a reserva.

Como monitorar o preço do seu voo reservado com a Delta

A maneira mais fácil de monitorar o preço de um voo que você reservou com a Delta (ou qualquer outra companhia aérea, exceto a Southwest) é configurar um alerta de preço no Google Flights. Basta inserir os detalhes do seu próximo voo, encontrar o voo exato e ativar a opção "Rastrear preços" - você precisará ter uma conta do Gmail para fazer isso. A partir daí, o Google Flights monitorará o preço do voo e enviará um alerta por e-mail sempre que o preço mudar. É claro que você precisará se lembrar do preço original que pagou.

Como obter um voucher da Delta quando o preço do seu voo cair

Se o preço do seu voo diminuir, você deve entrar em contato com a Delta - ou fazer as alterações você mesmo em sua conta online - e solicitar um voucher para a diferença de preço. A equipe do Thrifty Traveler fez isso inúmeras vezes nos últimos dois anos, obtendo créditos eletrônicos para usar em uma viagem futura no valor da diferença de preço. Após uma grande extensão, esses créditos eletrônicos terão validade pelo menos até o final de 2023.

Método 1: Modificar o voo através do site da Delta

Seu voo se enquadra nas condições para uma alteração gratuita, desde que você tenha reservado um bilhete da cabine principal ou superior. Os bilhetes básicos da Delta não são elegíveis para cancelamentos gratuitos - você perderá US$ 99 na maioria das viagens ou US$ 199 em voos internacionais de longa distância. Se o seu voo se enquadra nas condições, acesse "Minhas Viagens" em sua conta da Delta e acesse os "Detalhes da Viagem". Em seguida, clique em "Modificar Voo". Em "Alterar Voo", clique em "Iniciar Alteração de Voo". Marque as caixas dos voos que você deseja alterar (todos eles) e selecione as mesmas datas e voos que você reservou originalmente. Você também pode alterar as datas gratuitamente, sem pagar uma taxa. No entanto, a Delta pode cobrar mais se os voos substitutos forem mais caros. Depois de selecionar os voos, você verá uma tela mostrando o preço original que você pagou e o novo preço - a diferença será emitida para você como um crédito eletrônico. Após a conclusão, você pode encontrar o voucher em sua conta da Delta. Em poucos minutos, eu tinha um crédito eletrônico em minha conta no valor de US$ 38, referente à diferença de tarifa. É tão fácil assim!

Método 2: Usar o aplicativo da Delta

Este método pode levar mais tempo do que o método acima - especialmente porque os centros de atendimento ao cliente das companhias aéreas estão sobrecarregados com ligações e solicitações - mas você também pode usar o aplicativo da Delta e enviar uma mensagem para a Delta. Em nossa experiência, essa pode ser a melhor opção se você tiver algum problema no site da Delta. Se esse não for o caso, siga o método acima, pois será sempre mais fácil e rápido. Mas, como sempre, se você não obtiver a resposta que espera, recomendamos desligar e ligar novamente - ou iniciar um novo chat online com um agente diferente. A partir daí, basta solicitar ao agente um voucher para a diferença de preço do seu voo, fornecendo todos os detalhes, como seu número de confirmação, o itinerário, as datas da viagem e, é claro, seu nome.

Coisas a ter em mente

É importante ressaltar que a experiência pode variar. Alguns voos podem não funcionar corretamente na área de "Modificar Voos" e alguns agentes podem estar mais dispostos a fornecer os vouchers do que outros. Se essa for sua experiência, tente novamente mais tarde - sempre sugerimos conversar com um agente diferente para ver se a resposta muda. No final das contas, o pior que pode acontecer é eles dizerem não. Não há realmente motivo para não perguntar se o preço da sua viagem reservada diminuir - desde que você tenha reservado pelo menos um bilhete da cabine principal. Novamente, sugerimos fortemente que você tente modificar seus voos online primeiro (sem a necessidade de ligar ou enviar mensagem), pois levará apenas alguns minutos. Uma coisa a ser observada é que se você já fez uma solicitação de voucher para a diferença de tarifa para o itinerário em questão, talvez você não seja elegível para fazer isso novamente. Parece que a Delta só permite que você faça isso uma vez - mesmo que você tenha cancelado o itinerário você mesmo para obter um voucher e refeito a reserva. Portanto, talvez seja melhor aguardar uma diferença de preço substancial antes de solicitar o voucher, e não apenas alguns dólares. E há mais um problema novo a ser observado: em vez de inserir automaticamente um novo crédito eletrônico da Delta em sua conta online, a Delta pode emiti-lo apenas por e-mail... e enterrá-lo no final de uma mensagem longa. Isso é uma mudança significativa e potencialmente problemática. Normalmente, todos os créditos eletrônicos que você ganha da Delta devem aparecer diretamente em seu perfil da Delta, em "Certificados, Vouchers e Créditos Eletrônicos". Isso não tem sido o caso em várias das re-reservas recentes de nossa equipe. Agora, é um processo manual, o que significa que você terá que salvar esses e-mails genéricos com créditos eletrônicos anexados e depois se lembrar de inseri-los no momento do check-out para usá-los. Felizmente, a Delta deu aos viajantes bastante tempo: todos os créditos eletrônicos têm validade até o final de 2023... e a Delta sugeriu que eles eventualmente tornarão esses créditos válidos para a vida toda.

Conclusão

Se você tem uma viagem reservada com a Delta, fique de olho no preço dos seus voos. A Delta provavelmente fornecerá vouchers para diferenças de tarifa se os preços caírem. Você pode obtê-los através de sua conta online ou simplesmente enviando uma mensagem para a Delta.

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Author: Neely Ledner

Last Updated: 24/01/2024

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